Тел.: +7(911)702-33-60

e-mail: sumarokov.r@gmail.com

 

Адрес офиса Бюро: Санкт-Петербург, наб. Черной речки, 41, оф. 217

 

Адрес консультации: Санкт-Петербург, проспект Кузнецова, 11, корп. 1

©️Сайт и его материалы подготовлены Р.И. Сумароковым

Россия, Санкт-Петербург

instagram.png
 Закон о защите прав потребителя - это Ваше оружие в защите от недобросовестности.
    Закон охватывает почти весь спектр договорных отношений между обычным человеком и предпринимателем, который продает товар, оказывает услуги или выполняет работы.

 Закон о защите прав потребителя распространяется в частности на:

  • Выполнение строительных и ремонтных работ по частному заказу;

  • Медицинские услуги, в том числе на те, что оказываются на условиях ОМС (обязательного медицинского страхования);

  • Розничную покупку товаров общего потребления;

  • Услуги страхования имущества, жизни и здоровья, а также ответственности лиц (прим. ОСАГО);

  • Выполнение иных работ и оказания услуг, которыми человек пользуются для личных (некоммерческих) целей (прим. юридические услуги).

 

Вам в помощь Закон «о защите прав потребителя»

 

     Существенное значение в защите прав потребителя играет применение специальных норм, которые дают покупателю (потребителю) преимущество:

 

Особая ответственность

 

   На стороне потребителя, чьи права могут быть нарушены продавцом или подрядчиком, находятся нормы, которые устанавливают особую ответственность недобросовестных лиц, уклоняющихся от требований покупателя или заказчика устранить нарушения прав потребителя, устранить дефекты товара, заменить продукт ненадлежащего качества или продукт с наличием существенных недостатков, а также возместить моральный вред и уплатить штраф.

Альтернативная подсудность

    Потребитель вправе выбирать место проведения судебного разбирательства по месту своего жительства, а не по месту нахождения лица, продававшего или выполнявшего работу.

 

Освобождение от дополнительных судебных расходов

      Потребитель в большинстве случаев будет освобожден от уплаты госпошлины в соответствии с п. 3 ст. 17 Закона о защите прав потребителя.

 

Закон также отражает вопросы регулирования:

  • Сроков выполнения работ;

  • Качества, предъявляемого к товару, работам, услугам;

  • Безопасность товара и работ;

  • Требования которые может выставлять потребитель;

  • Условия заключения договора;

  • Имущественная ответственность продавца или подрядчика;

  • Порядок установления гарантийных сроков и действия сторон сопутствующие наступившему гарантийному случаю;

  • Другие вопросы реализации прав потребителя и другой стороны договора.

 Правовая помощь для потребителя в судебном споре необходима, поскольку поможет профессионально и правильно:

  • Определить суть возникающих правоотношений и условия правоприменения;

  • Осуществить досудебный претензионный порядок урегулирования спора между потребителем и лицом, ответственным за нарушение прав потребителя;

  • Назначить и получить заключение специалиста или эксперта по вопросам качества и объема выполнения работ, недостатка товара или оказания услуги;

  • Представлять интересы потребителя в суде, поддерживая его правовую позицию и обосновывая исковые требования;

  • Правильно составить исковое заявление и определить исковые требования в части:

- Восстановления нарушенных прав;

- Возмещения убытков;

- Компенсации морального вреда;

- Уплаты штрафов (ст. 13 Закона о защите прав потребителя);

- Возмещения понесенных потребителем судебных расходов на представительство и экспертизы.

ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ